Mucho se habla del comercio electrónico o también llamado E-Commerce, ¿Sabes que es, como funciona y los tipos que existen? Pues de esto te hablaré en este artículo.

¿Qué es el comercio Electrónico?

Es utilizar las plataformas virtuales para comprar o vender productos o servicios, permitiendo que las personas desde la comodidad de sus computadoras y dispositivos móviles adquieran todo tipo de ofertas en cualquier lugar del mundo.

Vender por internet se ha convertido en una alternativa muy rentable para las personas, ya que no requiere el desplazamiento de los clientes hasta la ubicación física; sin embargo, es muy común que los emprendedores o empresas tengan un espacio físico y luego den el paso a la virtualidad.

¿Cómo inició el comercio electrónico?

Para identificar el inicio de las ventas por internet, debemos remontarnos a la época de 1920 en Estados Unidos.

Para ese entonces, comenzaron las ventas a través de catálogos, lo que facilitaba que las personas no tenían que dirigirse hasta los locales físicos y de esta manera los vendedores pudieron llegar incluso a zonas geográficamente apartadas.

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Llegada del internet

Era el año 1960 y la Massachusetts Institute Of Technology (MIT) ya había comenzado a hablar acerca de la “Red Galactica” un conjunto de ordenadores interconectados en todo el mundo que permitiera compartir datos e información sin importar el lugar geográfico.

Si bien esto conlleva mucha información técnica, de manera resumida podemos decir que el internet, como lo conocemos hoy en día, surge como estrategia de guerra durante la guerra fría, puesto que el ejército de EEUU quería comunicarse con tropas ubicadas en otras zonas sin que el enemigo supiera de esa información.

Finalmente, un hombre llamado Tim Berner Lee desarrollo el primer sitio web utilizando las estructuras HTML, URL, HTTP, lo que culminó con la llegada del famoso www (World Wide Web).

Evolución de las ventas remotas 

Como era de esperarse, la llegada de la televisión al mundo generó un impacto que trazaría nuevos rumbos para la economía y eso se vio reflejado con la llegada de las televentas, pues a través de estos aparatos, se pudo llegar a un número mucho mayor de personas a las cuales se les promocionaba distintos productos que podían ser adquiridos remotamente dado que llegaban hasta sus hogares.

No todo E-Commerce es igual

Es preciso afirmar que no todos los comercios electrónicos son iguales, pues existen distintos tipos según su objetivo de venta, los cuales te muestro a continuación: 

  • B2B (Business – Business): Este tipo de transacciones, se caracteriza por realizarse entre empresas, de ahí su nombre.
  • B2C (Business – Consumer): Este es el más común, pues se basa en la venta online desde un negocio a una persona denominada consumidor, quien compra de manera virtual.
  • C2C (Customer – Consumer): Este tipo de transacciones se basa en la venta entre consumidores, especialmente cuando alguien ya no quiere continuar con algo que adquirió y lo pone a la venta para que otra persona lo adquiera.
  • G2C (Goverment -Consumer): Más que vender productos o servicios, son las alternativas que los gobiernos ponen a disposición de los ciudadanos para realizar y pagar trámites buscando disminuir las filas y congestiones que generan. 

¿Es rentable el comercio electrónico?

Si y mucho, solo mira las cifras que la ONU comparte como resultado de la pandemia por Covid-19, donde afirman a través de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) el comercio electrónico tuvo un aumento en las ventas minoristas de 16% a 19% en el 2020 esto, debido a las medidas de seguridad implementadas en el mundo.

Los países con mayor número de ventas fue Corea del Sur, Reino Unido, China, Estados Unidos, Australia y Singapur. Incluso se estima que en el 2019, en todo el mundo, gracias a las ventas por medios electrónicos, se alcanzó un valor de 26.7 billones de dólares, siendo un aumento del 4% respecto al 2018 

Ventajas y desventajas del E-Commerce

Fuente: Rankia.com

No obstante, también hay desventajas que no pueden ignorarse, entre estas se encuentran:

  • Problemas de seguridad informática.
  • Desconocimiento sobre el manejo de las plataformas o modalidades de uso.
  • Aspectos legales (Se torna como desventaja al desconocer los requisitos que deben cumplir).
  • Alta competencia.
  • Alta velocidad de cambio (Esto para quienes no se actualizan constantemente)

Conclusiones

Como vemos, el comercio electrónico es un canal que viene expandiéndose cada vez con mayor velocidad y eso gracias a los constantes cambios e implementaciones de nuevas tecnologías que se sincronizan para optimizar las ventas o facilitar los canales de acceso a los usuarios.

Si necesitas ayuda para comenzar o mejorar tu E-Commerce no dudes en agendar una cita .